全国信息技术标准化技术委员会（以下简称“信标委”），原全国计算机与信息处理标准化技术委员会，成立于1983年，是从事全国信息技术领域标准化工作的技术组织，负责对ISO/IEC JTC 1（信息技术第一联合技术委员会）国际归口工作。信标委的工作范围是信息技术领域的标准化，涉及信息采集、表示、处理、传输、交换、描述、管理、组织、存储、检索及其技术，系统与产品的设计、研制、管理、测试及相关工具的开发等的标准化工作。

为了进一步贯彻落实《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》提出的“加强信息服务，提升软件开发应用水平，发展系统集成服务、信息安全服务和数字内容”的精神，遵照《加快发展高技术服务业的指导意见》（国办发〔2011〕58号）提出的发展信息技术服务业的指导意见，同时满足信息技术服务产业的快速发展，更加科学合理、公开公正、规范透明和独立自主地开展工作，经信标委主任委员办公会审议及全体委员投票，决定成立全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分技术委员会，全国信息技术标准化技术委员会于2014年5月27日，在湖南长沙召开了信息技术服务分技术委员会（以下简称ITSS分委会）成立大会，ITSS分委会编号为SAC/TC28/SC40，英文名称为Subcommittee 40 on Information Technology Service of National Technical Committee 28 on Information Technology of Standardization Administration of China。编号为 SAC/TC28/SC40。

ITSS分委会由国家标准化管理委员会管理，具体工作接受信标委的指导。ITSS分委会的印章由国家标准化管理委员会颁发。ITSS分委会的工作范围涉及GB/T 29264-2012 《信息技术服务分类与代码》所规定的信息技术服务类型的国家标准制修订工作，对口国际标准化ISO/IEC JTC 1 WG 6（IT的联合治理）、SC 7/WG 6（评估与度量）、SC 7/WG 25（IT服务管理）、SC 7/WG 27（IT使能服务/BPO）、SC 7/WG 40（IT治理）。

 ITSS分委会工作内容

ITSS分委会主要负责信息技术服务等领域的国家标准制修订工作，与国际标准化组织和国际电工委员会信息技术联合技术委员会IT服务管理和IT治理分技术委员会（ISO/IEC JTC1/SC40）、软件和系统工程分技术委员会软件产品质量度量和评价工作组（ISO/IEC JTC1/SC7/WG6）相关联。ITSS分委会的工作任务包括：

    1、分析信息技术领域标准化需求，研究提出信息技术服务领域的标准发展规划、标准体系和标准制修订计划的建议。

    2、按照信标委的要求，负责信息技术服务领域标准立项申请材料、标准草案的技术审查，建立和管理标准立项、起草、征求意见、技术审查、报批等相关工作档案。

    3、按照标准制修订计划，负责信息技术服务领域标准的起草和技术审查工作。对所起草和审查的标准的技术内容和质量把关。

    4、定期复审本分委会现行标准，提出继续有效、修订或废止的建议。

    5、参与强制性国家标准的对外通报、咨询和国外技术法规的跟踪及评议工作。

    6、受主管部门的委托，负责国家标准起草人员的培训，提出信息技术服务领域的国家标准验证及应用推广技术方案，开展信息技术服务领域标准宣讲、解释工作。

    7、负责与本分委会有交叉的其他组织联络。必要时互派联络员或联合开发有关标准。

    8、对口国际标准化组织和国际电工委员会信息技术联合技术委员会IT服务管理与IT治理分技术委员会(ISO/IEC JTC1/SC40)、软件和系统工程分技术委员会软件产品质量度量和评价工作组(ISO/IEC JTC1/SC7/WG6)，根据主管部门的有关规定和信标委的有关要求，承担国际标准化技术业务工作，以及与国外相关标准化组织的沟通与交流。

    9、组织开展信息技术服务领域的标准化学术活动。

    10、定期向信标委报送本分委会工作内容。

    11、完成主管部门及信标委交办的其他工作。

   ITSS分委会组织机构

第一届信息技术服务分技术委员会的组成为：

主 任 委员：张大方（湖南省政协）

副主任委员：姜广智（北京市经济和信息化委员会）

            傅新华（上海市经济和信息化委员会）

            陈少媚（广东省信息中心）

            龚怀进（江苏省经济和信息化委员会）

            吕卫锋（北京航空航天大学）

秘 书 长：尹洪涛（北京梅泰诺通信技术股份有限公司）

副秘书长：周  平（中国电子技术标准化研究院）

          颜  琰（湖南省经济和信息化委员会）

          张  帆（浪潮软件集团股份有限公司）

          马洪杰（神州数码系统集成服务有限公司）

          赵国祥（广州赛宝认证中心服务有限公司）

          安  晖（中国电子信息产业发展研究院）

ITSS分委会由委员（专家委员和单位委员）、观察员和联络员组成，下设秘书处和工作组，其组织机构如下图所示：

图1 信息技术服务分技术委员会组织机构图

（一）秘书处

秘书处是ITSS分委会的日常办事机构，设在中国电子技术标准化研究院。秘书处在主任委员和秘书长的领导下，负责以下工作：

    1、组织提出年度工作计划建议，负责年度计划的监督、检查和过程管理，及时通报ITSS分委会工作情况；

 2、提出组织结构和人员结构调整的建议；

 3、负责ITSS分委会工作会议和主任委员办公会筹备工作；

    4、协助主管部门和信标委处理国际标准文件，负责对外的联络与沟通工作；

 6、负责ITSS分委会网站和标准数据库的建设、运行及维护；

 7、负责协调ITSS分委会与其他标委会相关事宜，以及协调ITSS分委会内工作组相关工作；

 8、负责完成主管部门、信标委秘书处交办的其他工作。

（二）委员（专家委员和单位委员）

ITSS分委会设专家委员和单位委员。其中：

专家委员应具有中级以上（含中级）专业技术职称或相对应的职务；熟悉并愿意从事标准化工作，具有信息技术服务领域专业知识和较丰富工作经验。

主任委员、副主任委员应当具有高级工程师以上专业技术职称，或相对应的职务。

单位委员应是在我国境内依法设立的法人组织。凡积极投身信息技术服务标准化工作、遵守ITSS分委会章程的单位，均可自愿申请ITSS分委会的单位委员。单位委员代表的条件同专家委员。

（三）观察员

ITSS分委会设观察员。信息技术服务领域的企业、事业单位和个人均可提出申请。观察员需经主任委员办公会批准。

（四）联络员

ITSS分委会设联络员。联络员为与信息技术领域相关的技术委员会、行政主管部门、行业协会、省市标准化行政主管部门的代表。联络员需经主任委员办公会批准。

（五）顾问

根据工作需要，ITSS分委会可聘请信息技术服务领域的专家或学者为顾问，经主管部门批准后颁发证书。顾问对ITSS分委会的战略规划、重大决策、技术方向等重大问题提供咨询。

（六）WG1 基础标准工作组

1、工作职责：主要负责提出信息技术服务的分类、指南、服务质量的评价以及服务人员能力的基本要求等，诠释ITSS的原理和本质特征。

2、组织结构：

      组  长：林  宁  中国电子技术标准化研究院

      副组长：王宝艾  中国电子技术标准化研究院

（七）WG2 咨询设计工作组

1、工作职责：主要提出IT战略规划、信息管理体系建设、信息资源开发利用与运维等阶段提供的管理和技术咨询评估服务相关规范，构建信息技术核心竞争力，支持业务运营和创新。

2、组织结构：

      组  长：中国电子技术标准化研究院

      副组长：中国软件与技术服务股份有限公司

              金蝶软件（中国）有限公司

  北京交通大学

  北京华宇信息技术有限公司

（八）WG3 集成实施工作组

1、工作职责：主要提出集成实施服务组织需具备的管理和能力要求规范，支撑计算机信息系统集成企业资质认定工作。

2、组织结构：

      组  长：万达信息股份有限公司

      副组长：中兴软创软件技术股份有限公司

              快威科技集团有限公司

（九）WG4 运行维护工作组

1、工作职责：主要提出IT基础设施、数据中心、业务应用等信息系统运维规范，其范围可以是单个IT基础设施的运维，也可以是整体IT基础设施和业务应用的总体运维。

2、组织结构：

      组  长：神州数码系统集成服务有限公司

      副组长：上海宝信软件股份有限公司

              浪潮软件股份有限公司

              太极计算机股份有限公司

              广州南天电脑系统有限公司

              北京信城通数码科技有限公司

（十）WG5 服务管控工作组

1、工作职责：主要提出信息技术服务的治理、管理和审计等标准规范，以实现信息技术服务的价值优化、风险管控。

2、组织结构：

      组  长：上海翰纬信息管理咨询有限公司

      副组长：中国电子技术标准化研究院

              工业和信息化部电子第五研究所             

              成都勤智数码科技股份有限公司

  成都信息化技术应用发展中心

              北塔软件股份有限公司

              上海计算机软件技术开发中心

  北京华胜天成科技股份有限公司

（十一）WG6 服务外包工作组

1、工作职责：主要提出通用规范、业务规范和基础规范等服务外包规范，关注服务外包相关的活动和供需双方的基础性要求。

2、组织结构：

      组  长：东软集团股份有限公司

      副组长：大连华信计算机技术股份有限公司

  江苏润和软件股份有限公司

  大连软件行业协会

  中金数据系统有限公司

  文思海辉技术有限公司

  万国数据科技发展有限公司（撤销）

  博彦科技（北京）有限公司（撤销）

（十二）WG7 监理服务工作组

1、工作职责：主要负责制修订信息技术监理服务的相关标准, 支撑信息系统工程监理单位资质认定工作。

2、组织结构：

      组  长：北京交通大学

      副组长：中国电子技术标准化研究院

（十三）WG8 国际标准工作组

1、工作职责：统筹开展信息技术服务领域的国际标准化工作，对口国际标准化组织中服务质量（ISO/IEC JTC1/SC7）、云服务（SC38）、IT服务管理和IT治理（SC40）国际标准化工作，覆盖IT服务质量、云服务、IT服务管理、IT治理、IT驱动的服务/业务流程外包（IT-Enabled service/BPO）等领域，研究提出国际标准化工作方案，协调推动各领域国际标准研制任务，统一参加国际会议，建立国际合作机制，组织召开国际会议。

2、组织结构：

      组  长：中国电子技术标准化研究院

      副组长：神州数码系统集成服务有限公司

              万达信息股份有限公司

  上海翰纬信息管理咨询有限公司

  东软集团股份有限公司

  中国移动通信有限公司研究院